Решение проблемы замены лобового стекла для автомобиля: советы и рекомендации

В данной ситуации, если дилер отказывается заменить лобовое стекло автомобиля, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статьям 18 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (дилер) обязан обеспечить товар (автомобиль) с надлежащими качествами, пригодными для использования и безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителя. В данном случае, неисправное лобовое стекло, которое нуждается в замене, является несоответствием надлежащим качествам. Потребитель имеет право на бесплатную замену такого товара ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие факт покупки автомобиля у дилера (например, договор купли-продажи или акт приема-передачи), а также документы, подтверждающие неисправность лобового стекла (например, заключение о несоответствии товара ненадлежащим качествам от автоэксперта, акт осмотра автомобиля или фотографии повреждения).

Статьи закона, применимые для данного вопроса: статья 18 и статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».