Замена лобового стекла Хундай Солярис: что делать, если страховая отказала?

Почему мне вначале сказали, что замена стекла на моей машине по КАСКО, но теперь мне сообщили, что этот случай не является страховым и мне не будет присвоен номер "ущерба", учитывая что я купил машину новой в августе 2015 года и у меня есть автоматически оформленное мини-КАСКО? Кроме того, стоимость замены стекла на моем Хундай Солярис составляет 20 000 рублей, а договор КАСКО предусматривает использование страховки только один раз в год на сумму не более 30 000 рублей.

| Ефим, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, для решения проблемы с трещиной на лобовом стекле вашего автомобиля, вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992). Согласно этому закону, вы имеете право на гарантийное обслуживание новых товаров, включая машины, приобретенные в салоне. При возникновении дефектов, подлежащих гарантийному обслуживанию, продавец обязан обеспечить бесплатное и восстановительное обслуживание товара, включая замену неисправных деталей, в течение гарантийного срока. В данном случае, трещина на лобовом стекле является дефектом товара, и поэтому вам положена замена стекла по гарантии. Поэтому, вам следует обратиться к продавцу автомобиля с требованием провести бесплатную замену стекла согласно гарантийным условиям.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля, заключенный салоном при покупке. 2. Договор мини-КАСКО. 3. Расчет по замене стекла.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Закон о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы