Что делать, если после замены лобового стекла на гарантии в машину попала вода? Можно ли потребовать компенсацию?

"Как гарантийный случай ремонта лобового стекла на моей машине привел к протечке воды в салоне, и могут ли возникнуть будущие поломки из-за этого? Могу ли я потребовать компенсацию за эту проблему, несмотря на мирное решение вопроса? Как повторно убедиться в качественном ремонте и безопасности моего автомобиля, который я получу через пару дней?"

| Валентин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная в вопросе, может быть решена в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Федерального закона от 09.01.1995 № 5-ФЗ «О защите прав потребителей», автомобиль, который находится на гарантии, должен быть отремонтирован или заменен в случае обнаружения дефектов. В данной ситуации, после замены лобового стекла и возникновения течи в салоне автомобиля, официалы согласились с мирным решением проблемы и предложили выполнить повторную замену стекла. Однако, с учетом возможных последствий проникновения влаги в салон автомобиля, рекомендуется дополнительно обратить внимание на состояние электроники и других чувствительных элементов машины, чтобы вовремя устранить возможные дефекты. В случае обнаружения проблем в будущем, потребитель имеет право обратиться за компенсацией в соответствии со статьей 25 Федерального закона от 09.01.1995 № 5-ФЗ «О защите прав потребителей». Однако, для этого необходимо будет предоставить доказательства того, что неисправность была вызвана именно повреждением стекла и вторичным влиянием воды.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации рекомендуется иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи автомобиля;
- Договор страхования (КАСКО);
- Акт выполненных работ по замене стекла;
- Расписка в получении автомобиля после вторичной замены стекла;
- Фотографии повреждения стекла и течи в салоне автомобиля.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данной ситуации:
- Статья 18 Федерального закона от 09.01.1995 № 5-ФЗ «О защите прав потребителей»;
- Статья 25 Федерального закона от 09.01.1995 № 5-ФЗ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы