Решение проблемы задолженности и начисления абонплаты: оплата, закрытие договора и правильность начислений

Для ответа на данный вопрос необходимо провести анализ условий договора мобильной связи, заключенного между сторонами, а также соответствующих норм законодательства. В соответствии с законодательством Российской Федерации, начисление абонентской платы должно осуществляться в соответствии с условиями договора мобильной связи, который устанавливает порядок расчета и оплаты услуг связи. Однако, если была произведена оплата задолженности и подано заявление на закрытие договора, то после этого не должны были производиться дополнительные начисления абонентской платы. В данной ситуации необходимо обратиться в мобильную компанию с претензией и просить разъяснения по произведенным начислениям. Если недостаточностей в действиях мобильной компании не будет обнаружено, можно обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Для решения данного вопроса следует обратиться в мобильную компанию, подтвердить факт оплаты задолженности и закрытия договора в соответствии с заявлением, а также запросить пояснения по поводу начисления абонентской платы. Если в ответ на запрос не будет получен удовлетворительный ответ, можно запросить выписку из договора и претензионное письмо. В случае, если компания не согласится с предъявленными требованиями, следует обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя в соответствии с законодательством РФ. В данном случае, если была произведена оплата задолженности и подано заявление на закрытие договора, то начисление абонентской платы после этого действительно может быть неправомерным.

статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при оказании услуг связи" статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Ненадлежащее оказание услуг связи" статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход договора" статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания изменения или расторжения договора"