Кредит на телефон: зачем продали 3 сим-карты Билайн, что делать со списанием абонплаты?

Как мне поступить, если при покупке телефона в кредит мне продали 3 сим-карты Билайн, которые мне не нужны, но без них телефон не продавали в кредит, и мне сказали, что можно не пользоваться картами, но с них списывается абонентская плата, и я не знаю, что делать?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо проанализировать условия договора купли-продажи телефона в кредит и соглашения по продаже сим-карт. Если условия договора включают продажу сим-карт вместе с телефоном, а плата за использование сим-карт не была указана в договоре, то продавец нарушил свои обязательства перед покупателем. В этом случае покупатель вправе требовать компенсации убытков, связанных со списанием абонентской платы с неактивированных сим-карт. Необходимо обратиться к продавцу с требованием компенсации или же обратиться в суд с иском о возмещении убытков. Я рекомендую обратиться к профессиональному юристу для определения оптимального пути решения данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день!

Если вы не пользовались сим-картами, но с них была списана абонентская плата, то вам необходимо обращаться в МФЦ Билайн или в компанию продавца телефона, чтобы решить эту проблему. Более того, вы можете потребовать вернуть уплаченные суммы за абонентскую плату за период, когда сим-карты были неактивны или не использовались.

Также обратите внимание на условия, указанные в договоре на покупку телефона в кредит. Если в нем не было указано, что при покупке телефона обязательно нужно приобрести сим-карты, вы можете обратиться в суд с жалобой на незаконные действия со стороны продавца.

Надеюсь, мой ответ был вам полезен. Если у вас есть другие вопросы, обращайтесь. С уважением, юрист.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона в кредит;

  2. Договор на оформление сим-карты;

  3. Уведомление о претензиях в адрес продавца с требованием вернуть Вам деньги за неактивированные и ненужные сим-карты;

  4. Копия чека об оплате за сим-карты или любые другие документы, подтверждающие оплату.

После того как Вы получили все необходимые документы, вам нужно будет обратиться в магазин, где Вы купили телефон и взяли кредит, предъявить свои претензии и потребовать решения проблемы. Если магазин не захочет решать проблему, Вам придется обращаться в защиту своих прав в суд. Вы можете потребовать полного возмещения убытков за неправомерное списание с Вашего счета абонентской платы за неактивированные сим-карты. Возможно также потребуется обратиться в Банк, который выдал кредит, чтобы решить этот вопрос.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона в кредит, который вы заключали с банком или кредитной компанией.

  2. Договор на подключение к услугам связи с оператором Билайн, который вы заключали при покупке сим-карт.

  3. Расчеты по кредиту и по платежам за услуги связи за весь период использования.

  4. Корреспонденцию с оператором связи и банком (нарушитель признан оператором внутри сети).

Данные документы помогут понять, какие права и обязанности у вас были при покупке телефона и сим-карт в кредит, а также помогут определить ответственность оператора связи и кредитора за данную ситуацию.

Для решения данного вопроса вам также может быть полезно обратиться к юристу по защите прав потребителей, который поможет собрать необходимую документацию, составить соответствующие претензии оператору связи и кредитной компании, а также защитит ваши интересы в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 454, 458, 482 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей», статья 1224 Гражданского кодекса РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ, статья 779. Ответственность продавца за недостатки товара. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 20.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы