Решение проблемы возврата денег за отмененный банкет в ресторане

Согласно законодательству Российской Федерации, в порядке договора возможно предусмотреть условия, которые будут определять возможность возврата денежных средств в случае неявки на мероприятие. Поэтому зависит от условий, содержащихся в договоре на проведение банкета, предусмотрено ли возврат денежных средств, если одна из сторон не может явиться на мероприятие по уважительной причине. Если такое условие не было оговорено в договоре, то возможно обратиться в суд за защитой своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора, который был заключен между заказчиком и организацией, предоставляющей банкетные услуги. Если в договоре было указано, что оплата заказа не возвращается в случае отмены мероприятия или изменения условий заказа, то организация правомерно отказывается вернуть деньги.

Однако стоит учесть, что если была предоставлена информация об отмене мероприятия в установленные сроки (обычно это 1-2 дня), то возможно полное или частичное возмещение оплаты. Также если в договоре не было указано обязательное условие об отказе от возврата оплаты, можно попытаться договориться с организацией о возврате денег.

Если все же возврат денег не удастся получить по договору, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. Для этого потребуются копии договора, квитанции об оплате, а также соответствующие обоснованные доводы и требования.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Обязанности исполнителя"
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Основания освобождения исполнителя от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав и интересов)
• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от исполнения договора при наличии существенного нарушения условий договора со стороны исполнителя)