Проблема с возвратом предоплаты за свадебный банкет в ресторане: что делать?

Как молодая пара, которая внесла предоплату за банкет в ресторане Golden Plaza, можем ли мы вернуть деньги за услуги, после того как ресторан изменил дату, а большая часть гостей не смогли приехать в этот день, и появилась информация о негативном опыте работы с этим рестораном, если руководство отказывается отдавать деньги, ссылается на соглашение о невозврате предоплаты, но консультанты говорят, что мы имеем право на возврат денег, поскольку этот пункт противоречит законодательству, а ресторан пытается запугать нас судом и сохранить наши деньги, а мы не можем получить помощи и консультации по данной ситуации?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если банкетный зал не выполнил свои обязательства, то вы имеете право на возврат предоплаты. Аргументы ресторана о понесенных убытках и соглашении о невозврате предоплаты ничего не значат, если право на возврат не было оговорено заранее и установлено законодательством. Необходимо обратиться к компетентным органам или юристу для защиты своих прав и получения возврата предоплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие предоплату за банкет, например, квитанцию об оплате.

  2. Копию договора, подписанного между молодоженами и рестораном, в котором нужно обратить внимание на условия отказа от услуг и возврата предоплаты.

  3. В случае составления претензии и дальнейшего общения с представителями ресторана, необходимо иметь записи этих встреч и переписку с ними.

  4. При наличии свидетельских показаний от гостей, которые не смогли прибыть на свадьбу в установленный день, их письменные заверения могут служить доказательством объективности и подтверждения ущерба, понесенного молодоженами.

Получив необходимые документы и анализиров их, юристы смогут определить, какие действия будут наиболее эффективными для решения данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возврате предоплаты при неисполнении договора.

  2. Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков.

  3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на качественное и безопасное предоставление услуг.

  4. Статья 22 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев опасных объектов" - об ответственности владельца предприятия за причинение ущерба.

  5. Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы