Решение проблемы с звонками и СМС от СМСфинанс: что делать, если требуют вернуть долг за займов, которые не брали

Ситуация, описанная в вопросе, является классическим случаем мошенничества. Я рекомендую Вашему знакомому немедленно обратиться в полицию и направить жалобу на незаконные действия компании СМСфинанс. Мошенничество в сфере микрокредитования является серьезным правонарушением, и виновные лица могут нести уголовную ответственность за свои действия. Кроме того, Ваш знакомый может также обратиться в регулирующие органы для подачи жалобы на данную компанию и защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Если ваш знакомый не брал у СМСфинанс займ или не заключал с ними иной договор, то возможно, была допущена ошибка в адресе получателя сообщений или же были использованы его контактные данные для займа другой лицом. Для решения этого вопроса, ваш знакомый может попробовать следующее:

1. Связаться с компанией СМСфинанс и доказать, что он не является их должников. Это можно сделать путем предоставления счетов-фактур, квитанций, платежных поручений и других документов, подтверждающих отсутствие задолженности.

2. Обратиться в банк, который является партнером компании СМСфинанс и запросить информацию о возможном использовании его контактных данных при заключении займа другим лицом.

3. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) на недобросовестную рекламу, спам и нарушение правил обработки персональных данных.

Для взаимодействия со СМСфинанс и с Роскомнадзором могут потребоваться следующие документы: удостоверение личности, паспортные данные, квитанции о прохождении платежей и другие документы, связанные с данной ситуацией. Однако, я бы рекомендовал вашему знакомому воспользоваться услугами юриста или консультанта, который поможет правильно сформулировать жалобу и защитить его права в данном случае.

Статья 15 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", статьи 138.1 и 139.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 4, 5, 15, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей", статья 322.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. Также рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.