Решение юридических проблем в обращении в МФО смсфинанс и яндекс кошелек: изменение договора, выписка, скриншот и меры по ситуации

В соответствии со статьей 303 Гражданского кодекса РФ, договор займа должен быть заключен в письменной форме. В данном случае, для определения степени правомерности действий МФО "смсфинанс", необходимо изучить условия договора займа и оформления операций по передаче денежных средств.

Если автор данного сообщения уверен в том, что займ был оформлен именно только на 15 000 рублей, следует обратиться к представителям МФО "смсфинанс" с требованием заявить судебный иск на их имя для взыскания денежных средств. В случае если МФО не предоставят необходимые доказательства требования к автору сообщения, а именно официальную выписку со счета в Яндекс.Деньги, то автору можно рекомендовать обратиться в суд с требованием об удалении отрицательных записей из кредитной истории и возмещении морального вреда за месяцы психологического давления со стороны МФО.

В целом, явление технических ошибок при проведении денежных операций подчас не является редкостью, но вопросы, связанные с возникшими проблемами, должны быть решены в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, который оценит ситуацию и даст Вам конкретные рекомендации. Если Вы не можете решить данный вопрос самостоятельно, необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор на займ с МФО "смсфинанс", заключенный 26.12.2017;
2. Скриншот с историей операций, подтверждающий, что на Ваш яндекс кошелек было перечислено только 15 000 руб.;
3. Официальную выписку с яндекс.деньги, которую Вы запросили;
4. Всю переписку с представителями МФО "смсфинанс", в которой отражены их требования и Ваши возражения.

Для дальнейшего решения вопроса можно предпринять следующие действия:

1. Написать официальное заявление МФО "смсфинанс" и потребовать урегулирования этой ситуации;
2. Обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав;
3. Полностью оплатить займ на 15 000 руб. и рассчитаться со всеми процентами и штрафами, если считаете, что дискомфорт и риски связанные с данной ситуацией стоят меньше дополнительных затрат.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения этого вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307-317, 325-326); - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 14, 18, 25, 28); - Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 31, 46, 47); - Гражданско-процессуальный кодекс РФ (статьи 220-241).