Решение проблем с бронированием фотосессии и общением с фотографом: запрос помощи

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если исполнение обязательства невозможно по независящим от сторон обстоятельствам, стороны вправе потребовать изменения условий договора или расторжения его без изменения своих прав и обязанностей, если эти обстоятельства сохраняются в течение длительного времени и больше не подлежат устранению.

В данном случае, если семейные обстоятельства стали невозможностью для исполнения обязательства по договору на фотосессию и сторона предоставила уведомление об отмене бронирования, то следует обратиться к условиям договора, чтобы выяснить, могут ли деньги возвращаться в случае отмены бронирования. Если такого условия нет, то следует обратиться в суд с требованием о возврате денег в соответствии с договором. Если фотограф не выходит на связь, можно отправить ему официальное письмо с требованием возврата денег и в случае отказа обратиться в суд. Отсутствие преступления, как объяснили в полиции, не является причиной для отказа в рассмотрении данного вопроса в суде.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и действовать в соответствии с российским законодательством:

1) Квитанция или иной документ о том, что была произведена оплата за бронирование фотосессии; 2) Документальное подтверждение обстоятельств, препятствовавших Вам явиться на фотосессию; 3) Документы, подтверждающие попытки связаться с фотографом после отмены бронирования; 4) Письменное заявление в адрес фотографа с требованием вернуть деньги за бронирование фотосессии. В данном случае, рекомендуется отправить письмо с уведомлением о вручении ; 5) Копия письма, а также всех документов для возможного последующего обращения в суд.

Если фотограф не вернул деньги за бронирование фотосессии после получения письменного заявления из пункта 4), это является нарушением Ваших прав потребителя. В этом случае рекомендуется обратиться в организацию защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор. Возможно, Вам придется составить исковое заявление для обращения в суд по месту нахождения фотографа.

Добрый день. В данной ситуации необходимо обратиться к договору бронирования фотосессии, который вы заключали с фотографом. Если в договоре не указаны сроки, до которых можно отменить бронирование и получить деньги назад, то теоретически вы могли бы воспользоваться статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации и требовать возврата денег за неиспользованные услуги в равных частях от стоимости за каждую неоказанную услугу при условии, что невозможность использования услуги произошла не по вине вас.

Однако, для того чтобы добиться возврата денег в данной ситуации, вам целесообразно обратиться к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, работающему в сфере защиты прав потребителей, для помощи в решении данного спора.

Гражданский кодекс РФ статья 779 "Договор возмездного оказания услуг" и статья 406 "Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств", а также уголовный кодекс РФ статья 159 "Мошенничество".

Для решения данного вопроса Вам следует заглянуть в договор, если у вас есть копия, чтобы проверить, существует ли какая-либо политика возврата средств при отмене услуги. Если такая политика существует, то нужно обязательно ссылаться на неё при обращении к фотографу. Кроме того, нужно попытаться связаться с фотографом (возможно, они находятся в состоянии отпуска или отсутствуют по иным причинам) и попросить вернуть заплаченную сумму. В случае, если все ваши попытки связаться с фотографом безрезультатны, то вам следует обратиться в органы, занимающиеся защитой прав потребителей, например, в Роспотребнадзор. После этого они могут составить жалобу на фотографа и отправить ее ему, и если существует нарушение, то потребовать вернуть средства за неиспользованные услуги.

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" и статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества при изменении обстоятельств" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также возможно обращение в суд для защиты своих прав как потребителей и восстановления нарушенных прав.