Конфликт между фотографом и заказчиком: возможность возврата денег за недовольные фотосессии

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, у потребителя есть право требовать полного возмещения стоимости товара (услуги) в случае, если товар (услуга) не отвечает условиям договора или не соответствует заявленным качествам. В данном случае, если заказчик не доволен качеством фотографий, то он вправе требовать полного возмещения стоимости, установленной в договоре на оказание услуг с фотографом. Наличие проведенных двух фотосессий не лишает заказчика права на полный возврат средств, если фотографии не соответствуют условиям договора. В случае отказа фотографа от возврата полной стоимости, заказчик имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данного вопроса в первую очередь нужно иметь на руках договор между фотографом и заказчиком фотосессии. В договоре должны быть прописаны условия проведения фотосессии, сроки выполнения работ, стоимость услуг и условия возврата денежных средств в случае неудовлетворительного результата.

Если в договоре есть условия о возврате денежных средств, то заказчик имеет право потребовать полного возмещения стоимости фотосессии. В этом случае можно предъявить претензию фотографу на возврат денег и, при отказе, обратиться в суд.

Если же условия возврата денежных средств не были прописаны в договоре, заказчик может попробовать договориться с фотографом об уменьшении стоимости фотосессии за неудовлетворительный результат или использовании части материалов. Если соглашение не удается достигнуть, заказчик может обратиться в суд.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо знать подробности договора между заказчиком и фотографом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 779-780 (о порядке выполнения договорных обязательств по оказанию услуг); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 25 (о праве потребителя на полное и своевременное исполнение обязательств по оказанию услуг и о возможности потребителя расторгнуть договор в случае невыполнения или ненадлежащего исполнения услуг).