Решение проблемы с мошенничеством и отсутствием кнопки «купить» на Юле: применив правильный подход

Как мне вернуть деньги за покупку на Юле, если приложение не имело кнопки «купить», продавец попросил оплатить через ссылку, но товар все равно продолжает висеть на сайте и уже подтвердил наличие товара при проверке через другой аккаунт, в связи с мошенничеством при покупке?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. На основании предоставленных Вами фактов можно сделать вывод о том, что продавец использовал нечестные методы для получения оплаты за товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обмана при покупке товаров или услуг, Вы можете обратиться в полицию и/или в судебные органы, чтобы защитить свои права. Также Вам следует обратиться в службу поддержки Юлы и сообщить об этом инциденте, чтобы предотвратить такие случаи в будущем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и информация:

  1. Копия сообщения от продавца, в котором он предоставил ссылку на оплату товара.

  2. Копия оплаты товара.

  3. Копия полного текста договора о покупке товара.

  4. Копия всех возможных сообщений, писем или переписок между продавцом и покупателем.

  5. Скриншоты страницы товара на Юле, где не было кнопки «купить».

  6. Скриншоты сообщений покупателя с продавцом о наличии товара.

  7. Копия всех релевантных документов, которые могут помочь доказать обман на Юле.

На основании этого пакета документов и информации, адвокат сможет проанализировать ситуацию и порекомендовать наилучшие действия для защиты прав покупателя в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 181 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков, причиненных незаконными действиями (бездействием) "; - Статья 19 Федерального закона "О рекламе" "Обязательные требования к рекламным материалам".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы