Решение проблемы: пополнение баланса в Мегафоне, перевод денег на Kiwi-кошелек и контакты для помощи

Если вы положили деньги на номер телефона в сети "Мегафон" и они не пришли, а затем вы перевели деньги на другой номер в кошельке "Qiwi", то для выяснения обстоятельств данной ситуации вы можете обратиться в центр поддержки клиентов "Мегафона" и "Qiwi". Они смогут ответить на вопросы о переводах денежных средств и помочь решить проблему с задержкой перевода. Вам также может понадобиться обратиться в полицию, если вы считаете, что произошло мошенничество.

Для решения данного вопроса следует обратиться в службу поддержки оператора мобильной связи "Мегафон". Необходимо иметь при себе чек об оплате, номер телефона, на который была произведена оплата, а также номер телефона, на который должны были прийти деньги. Если оплата была произведена на неправильный номер, то необходимо будет также предоставить информацию о правильном номере получателя платежа. В случае, если проблема не будет решена оператором мобильной связи, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

Статья 854 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по вкладам"

Статья 854.1 Гражданского кодекса РФ "Договор электронного депозита"

Статья 863 Гражданского кодекса РФ "Возврат вклада"

Статья 10 Федерального закона от 07.02.2002 № 13-ФЗ "О защите прав потребителей"

Статья 15 Федерального закона от 07.02.2002 № 13-ФЗ "О защите прав потребителей".