Решение проблемы неуплаты долга в МФО: как обратиться за помощью

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, МФО должна обеспечивать конфиденциальность информации о своих клиентах и не передавать ее третьим лицам без согласия заемщика. Если Ваш номер телефона был передан МФО "Деньга" без Вашего согласия, то это нарушение закона. В таком случае необходимо письменно обратиться в МФО с требованием прекратить незаконную обработку Ваших персональных данных и удалить их из своей базы данных. Если МФО не соблюдает законодательство, можно обратиться в суд или органы государственной власти по защите прав потребителей. Однако, по просьбе удаления Ваших контактных данных из списка должников, МФО может отказать, если задолженность по кредиту не была погашена.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в МФО "Деньга" с требованием исключить Ваш номер из списка должников и предоставить подтверждение, что Вы не являетесь должником перед данной организацией. В случае невозможности самостоятельного решения вопроса, Вы можете обратиться в суд с иском о защите Ваших прав и интересов. Для этого необходимо собрать доказательства того, что Вы не брали кредит в данном МФО и не являетесь должником. В качестве доказательств могут выступать распечатки или копии переписки, в которой Вы сообщаете МФО о том, что Вы не являетесь должником, а также другие документы, подтверждающие Ваши слова.

Применимы следующие статьи закона:

Статья 810 ГК РФ "Договор займа"

Статья 807 ГК РФ "Недействительность договоров займа, предоставленных с условием уплаты лишь процентов"

Статья 329 ГК РФ "Условие о душевной болезни кредитора как основание для признания договора недействительным"

Статья 17.9 КоАП РФ "Нарушение правил обработки персональных данных"

Статья 151.1 ГК РФ "Признание сделки недействительной вследствие ее заключения под влиянием обмана или злоупотребления доверием"

Статья 4 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" в части ответственности за использование персональных данных в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем