Решение проблемы недолгой работы батареи: обмен телефона на более продвинутую модель

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре, в том числе неполадок с батареей телефона, вы имеете право на обмен товара на аналогичный товар более высокого качества или на товар более дорогой модели. Однако, для обмена товара вам необходимо выполнить определенные условия, такие как предъявление документа о покупке, заявление о замене товара с указанием причины и предъявление самого товара. Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с указанными документами и запросить обмен на более дорогую модель с более длительным временем работы от батареи.

1. Документ о покупке товара (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки);
2. Заявление о замене товара с указанием причины;

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации. Согласно статье 18 закона, потребитель при обнаружении недостатков в товаре имеет право на обмен на аналогичный товар или товар высшей категории.