Решение проблем заказа кухни: даты предоплаты, доставки и возврата средств

Как я могу узнать о заказе моей кухни, дате предоплаты и договоре, если продавец не выходит на связь? Как мне поступить в случае изменения даты доставки или возможности возврата средств? Есть ли у кого-то еще такая же ситуация с этим продавцом?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право требовать возврата средств, внесенных в качестве предоплаты за заказ кухни, поскольку Продавец не выполнел своих обязательств в установленный срок. Необходимо составить претензионное письмо, в котором требовать возврат предоплаты в полном объеме и с указанием срока выполнения требования. Если продавец не выполнит требования по возврату предоплаты, то заявление можно подать в суд на взыскание ущерба в размере предоплаты и возможных иных причиненных убытков. При подаче заявления необходимо предоставить все имеющиеся доказательства, включая договор и переписку в социальных сетях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, Вам необходимо собрать следующую документацию и подготовиться к следующим шагам:

  1. Договор, подписанный Вами и продавцом.

  2. Квитанции об оплате предоплаты, они могут быть как любым типом платежей, так и банковским переводом.

  3. Корреспонденцию, переписку с продавцом в мессенджере или электронной почте.

Вы можете обратиться в суд, чтобы привлечь продавца к ответственности и потребовать возврата средств. Для этого Вы можете обратиться в судебную инстанцию в Российской Федерации по месту нахождения продавца или месту заключения договора. Однако, прежде чем обратиться в суд, вы можете попытаться решить спор мирным путем, например, путем переговоров между сторонами или посредством помощи третьей нейтральной стороны.

Также, необходимо уточнить, является ли данное лицо юридическим лицом или физическим лицом. Если это юридическое лицо, то необходима проверка его регистрации, имеющихся лицензий и разрешений на осуществление соответствующей деятельности, а также обращение в налоговые органы для уточнения, есть ли задолженности по налогам и сборам.

Кроме этого, если продавец не выполняет своих обязательств, то можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу для защиты прав потребителей и принятия соответствующих мер в отношении нарушителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данная ситуация попадает под действие Гражданского кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей". Конкретные статьи, которые могут быть применимы, включают в себя:

  • Статья 702 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ"
  • Статья 1057 ГК РФ "Договор купли-продажи товаров"
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки выполнения работ"
  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества"

В рамках данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристам для уточнения правильного подхода к решению данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы