Решение проблем с выкупом товара, давлением в суде и почтовыми отправлениями

Как мне поступить, если товар не хотят выкупать, но на меня оказывают давление и угрозы в суд, а при попытке связаться с продавцом я попадаю на автоответчик, а посылка все еще лежит на почте?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если покупатель не хочет выкупать товар, то продавец вправе требовать от него выполнения договорных обязательств. Однако, давление на покупателя с помощью угроз и автоответчика - недопустимое поведение продавца, которое может быть признано незаконным и преследоваться в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов, а также подать жалобу на продавца в контролирующие органы. При этом необходимо учесть возможные условия договора, которым регулируется выкуп товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Сопроводительную документацию к посылке, подтверждающую дату получения посылки.

  2. Правила и условия продажи, которые были озвучены при покупке товара или представлены на сайте продавца.

  3. Доказательства того, что продавец нарушил свои обязательства, не предоставив достаточно информации о товаре или предложив товар ненадлежащего качества.

  4. Письмо или заявление о том, что вы не желаете выкупать товар и просите аннулировать заказ.

  5. Вся переписка и звонки с автоматического обзвона, если они имеются.

Кроме того, необходима консультация юриста, который поможет правильно составить заявление о расторжении договора и защитить ваши права в случае судебных разбирательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретных деталей ситуации, таких как договорная ответственность сторон, правила продажи товаров, правила хранения посылок на почте, правила урегулирования споров между продавцом и покупателем и т. д. Без этой информации я не могу назвать конкретные статьи закона. Однако, я могу порекомендовать обратиться к юристу или к юридической консультации для более детальной консультации и оценки ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ потребителя от исполнения договора"

  2. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от исполнения договора"

  3. Статья 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"

  4. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Предоставление информации о товаре"

  5. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Порядок осуществления отдельных видов продажи товаров"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы