Решение проблем с туром на слетать ру: выбор нового тура, оплата, перебронирование и штрафы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3669928
Ответы юристов (1)
В данном случае важно учитывать условия договора, заключенного с туроператором, а также законодательство о защите прав потребителей. На основании отказа туроператора в предоставлении исходного тура, вы имеете право выбрать новый тур или потребовать возврата оплаченных сумм. Однако, подтверждение брони и требование доплаты от туроператора создает дополнительные обязательства для вас. Если вы решили отказаться от дополнительной оплаты и перебронировать тур по новой цене, возможны штрафные санкции, так как условия предыдущего договора могут быть изменены. Для разрешения конфликта рекомендуется обратиться к юристу или консультанту, специализирующемуся на защите прав потребителей и праве туризма.
Для решения данного вопроса, вам могут потребоваться следующие документы: - Копия договора с туроператором - Переписка (письма, сообщения) с туроператором - Квитанции об оплате тура и дополнительных услуг
Для решения данного вопроса можно применить следующие статьи закона: - Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 501 Гражданского кодекса Российской Федерации
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы