Решение проблем с сантехником: оспаривание цены, переработка работы и поиск контакта

Согласно статье 777 Гражданского кодекса РФ, договор оказания услуг считается заключенным, если одна сторона приступила к оказанию услуг другой стороне, несмотря на отсутствие письменного договора. Следовательно, в данном случае договор оказания услуг сантехником был заключен устно.

Если услуги оказаны некачественно и сантехник не готов устранять недостатки, то потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, вызванных некачественным исполнением услуг.

Возможно, будет сложно доказать факт некачественного исполнения работ в суде без соответствующих документов. Поэтому в случае возврата денег или устранения дефектов можно составить претензию и направить её сантехнику. Если он не отреагирует, то уже на основании этой претензии можно подавать иск в суд.

Для решения данного вопроса сантехника необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оказание услуги сантехником (например, чек, квитанция об оплате или другие подтверждающие документы);

2. Свидетельские показания людей, которые могут подтвердить, что работа была выполнена не качественно;

3. Доказательства сообщений, писем, электронных сообщений или звонков, отправленных сантехнику с просьбой исправить ситуацию и доказательства того, что на связь с ним не выходили;

4. Документы, подтверждающие стоимость запчастей, приобретенных сантехником.

Вы имеете право обратиться в суд в защиту своих прав, однако для начала рекомендуется попробовать решить вопрос путем переговоров с сантехником или через представителей потребительской организации. В случае, если обычные каналы разрешения конфликта не дали положительного результата, необходимо обратиться в суд с претензией на возмещение убытков.

Статьи 702, 702.1, 702.2 Гражданского кодекса РФ, статьи 14.8, 16.1, 16.3 Закона РФ "О защите прав потребителей".