Решение проблем с отпиской на сайте: что делать при несоответствии рассмотрения и ограничениях

Если вам пришла отписка о том, что ваша проблема не была рассмотрена по существу, то в первую очередь стоит обратиться в орган, который занимается рассмотрением вашего вопроса. Попробуйте выяснить причину отказа в рассмотрении и в каком порядке можно обжаловать данное решение. Если положительный исход не будет достигнут, можно обратиться к вышестоящим инстанциям или к соответствующим органам по защите прав потребителей.

Для продолжения решения данного вопроса настоятельно рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в области законодательства РФ. Вообще, для эффективного решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Сообщение/жалоба на предполагаемое нарушение прав потребителя.
2. Документы, подтверждающие факты нарушения прав потребителя (например, чеки покупки, договор купли-продажи, скриншоты переписок со стороной продавца и т.д.).
3. Ответ со стороны продавца/провайдера на жалобу/заявление.
4. Решение суда или иного компетентного органа, если таковое имеется, принятое по данному вопросу.
5. Копия паспорта для подтверждения личности заявителя, если это требуется.

Скорее всего, в данном случае будет применяться Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи о договорах и выплатах), а также закон "О защите прав потребителей" (статьи о правах потребителей и порядке рассмотрения жалоб).