Решение проблем с доставкой писем: избегайте возвратов и претензий на адрес с помощью камеры

Для того чтобы вручить письмо покупателю, необходимо использовать другой способ доставки, например, курьерскую службу или почтового оператора с доставкой с уведомлением о вручении. Если покупатель не принимает доставку, необходимо уведомить его о возможности забрать письмо самостоятельно в организации, где оно было отправлено. Использование камеры для подтверждения доставки может быть необходимо в случае, если будет спор о факте доставки и при необходимости доказать тот факт, что письмо было отправлено и доставлено.

Для решения данного вопроса необходимо воспользоваться следующими документами:

1. Письменная претензия, отправленная покупателю, а также все копии возвращенных писем с отметкой "истек срок хранения" или другой причиной недоставки.

2. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем, который будет доказывать факт приобретения товара покупателем.

3. Уведомление дополнительно о том, что письма не доходят до адресата по той или иной причине, с просьбой предоставить новый адрес или оставить возможность личной передачи документов.

4. Протокол обследования и проверки наличия конкретного товара у продавца, который будет храниться в архиве продавца для защиты своих интересов.

5. Доказательства расходов на почтовые отправления, которые были возвращены обратно с отметкой "истек срок хранения" или другой причиной недоставки, для того чтобы продавец мог их возместить от покупателя.

Статья 167 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказывание фактов", статьи 112-117 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 169 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств", статья 128 Трудового кодекса РФ "Оплата труда работников".