Решение проблем с АКБ: диагностика, покупка, контроль плотности электролита

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену на аналогичный товар (если это возможно) либо возврат денег в установленные законодательством сроки. Однако, продавец может отказать в обмене или возврате денег, если обнаружит, что товар был поврежден вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации. Поэтому, для разрешения данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу и изложить свои аргументы, указав на наличие на АКБ индикатора зеленого цвета в момент покупки и возможно при необходимости обратиться в суд или к Роспотребнадзору для разрешения конфликта.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату аккумуляторной батареи;
2. Гарантийный талон, если такой был выдан продавцом при покупке;
3. Документы, подтверждающие дату покупки, сдачи на диагностику и получения ответа от продавца;
4. Документы, удостоверяющие право собственности на аккумуляторную батарею;
5. Иные документы, которые могут представляться необходимыми для объективного рассмотрения вопроса и принятия решения по результатам анализа ситуации.

Далее, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, для разрешения данного спора возможны следующие пути:

1. Письменная жалоба в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в которой следует указать все обстоятельства спора, приложить копии соответствующих документов и требовать защиты своих прав;
2. Обращение в суд с иском о возврате денег за некачественный товар или его замене на аналогичный исправный, где важным доказательством может являться заключение эксперта о причинах неисправности аккумуляторной батареи;
3. Договоренность с продавцом о добровольном урегулировании спора на условиях, удовлетворительных для обеих сторон.

Обратите внимание, что конкретный выбор пути решения спора зависит от Вашей конкретной ситуации, обстоятельств дела и требует оценки компетентного специалиста-юриста.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителей при покупке товаров ненадлежащего качества.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила гарантийных обязательств продавца.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продуктов бытовой химии", которая устанавливает правила обеспечения качества товаров и принципы ответственности производителей за качество и безопасность своих товаров.