Решение пообедать компанией в кафе: возможные действия при требовании покинуть помещение

Как правильно поступить, если администрация кафе требует покинуть помещение через 15 минут для людей, ничего не заказавших, при отсутствии указания об этом правиле в заведении? Какие возможные действия можно предпринять в подобной ситуации, если компания решила пообедать в кафе и уже заказала еду? Имеет ли администрация право поступать так в данной ситуации и как лучше поступить, чтобы не создавать конфликтных ситуаций?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если в правилах кафе не указано ограничение на время нахождения в заведении и не предусмотрены какие-либо условия для освобождения мест, то действия администрации являются несправедливыми и не соответствуют правилам соблюдения прав граждан в общественных местах. Если Вы находились в заведении являясь его клиентом и оплатив заказ, Вам не обязательно покидать помещение в конкретный момент времени, если такое требование не указано в правилах кафе или Вами не было нарушено его внутреннее распоряжение. Вы можете обратиться к заведению с официальным запросом на разъяснения правил и указанием на наличие и неналичие определенных условий, ограничивающих время нахождения в заведении. Если заведение нарушает Ваши права в отношении времени пребывания в кафе, то оставляется возможность обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы защиты прав граждан, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса стоит обратиться к кодексу гражданского законодательства РФ. Администрация имеет право требовать покинуть помещение любых посетителей, включая тех, кто ничего не заказал, если это предусмотрено условиями договора, заключенного между кафе и посетителями, или же в соответствии с правилами, установленными заведением и опубликованными в открытом доступе для всех посетителей.

Если же администрация не указала никаких правил или условий о вынудительном покидании помещения, то ее действия могут быть незаконными. В таких случаях посетитель может обратиться в правоохранительные органы или в органы, ответственные за защиту прав потребителей, чтобы защитить свои права и интересы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей", Статья 12.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Действия администрации кафе могут быть неправомерными, так как они нарушили права потребителей на свободный доступ к услугам в общественном месте. В случае возникновения такой ситуации, рекомендуется обратиться к руководству заведения с просьбой рассмотреть данную ситуацию и принять соответствующие меры для ее урегулирования. В случае отказа, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы