Решаем споры с клиентами: Заказ-наряд без претензий, демонтаж автосигнализации и компенсация затрат на ключи

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае необходимо основываться на условиях, указанных в заключении Форд-центра, которые противоречат утверждениям клиента. При подписании Заказ-наряда, клиент подтвердил отсутствие претензий по качеству работ и замененных запчастей. Кроме того, клиент самостоятельно запросил запись телефонного разговора, по которому было подтверждено, что его просьба о записи была удовлетворена. Невозможно провести экспертизу правильности подключения, так как система была демонтирована. Однако, штатная проводка была восстановлена до уровня заводской. С учетом вышеизложенного и отсутствия достоверных доказательств разрушения ключей, претензия клиента не является обоснованной.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: Заказ-наряд, бланк с заключением Форд-центра, запись телефонного разговора, документы, подтверждающие возврат денег клиенту.