Как избежать проблем с клиентами при услугах полиграфии и печати: опыт и рекомендации

При визите в полицию следует предоставить все факты и документы, свидетельствующие о нарушении условий договора со стороны заказчика. Вам следует рассказать о том, что нарушение сроков и задержка печати были обусловлены не вашей виной, а виной заказчика, так как макеты были предоставлены не вовремя. Также укажите, что вы уже приступили к исполнению договора и в ближайшие 2-3 недели сможете выполнить все обязательства по доставке заказа. Однако, вы также можете предупредить полицию о том, что клиент угрожает вам шантажом, грозится обращением в полицию и мошеничеством, в надежде получить неправомерное возмещение даже при исполнении условий договора с вашей стороны. Важно подготовиться к диалогу с полицией, ознакомиться с документами и доказательствами, подтверждающими вашу невиновность и нарушение условий договора со стороны заказчика.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуги полиграфии и печати образцов; 2. Корреспонденция или иные доказательства об обговоренных сроках и условиях выполнения заказа; 3. Доказательства о невозможности вовремя предоставить макеты (например, письма или сообщения от заказчика, отрицательные подтверждения о получении макетов, свидетельские показания); 4. Доказательства о начале исполнения обязательств по договору.

Применимые статьи законодательства Российской Федерации: 1. Статья 159 УК РФ (мошенничество) - если заказчик обращается в полицию с указанием наличия элементов мошенничества; 2. Статья 29 ГК РФ (недействительность договора) - для оценки возможности признания договора недействительным в случае наличия значительных нарушений условий со стороны заказчика; 3. Статьи 393-397 ГК РФ (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору) - для оценки возможной ответственности сторон за нарушение условий договора.