Как решить конфликт с клиентами в парикмахерской: история с выбором окрашивания дочерью и претензиями матери

В данном случае, мастер парикмахерской несет ответственность за удовлетворение пожеланий клиента, особенно если они были ясно выражены до проведения процедуры. В данном случае, мастер предлагал альтернативное окрашивание, но клиент отказался. При этом, возраст клиента не влияет на обязанности мастера, поскольку, в соответствии с законодательством Российской Федерации, лицам от 14 лет дается право самостоятельно принимать решения в сфере внешнего вида, включая окрашивание волос.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Трудовой договор или документ, подтверждающий трудовые отношения между мастером и парикмахерской;
- Документы, подтверждающие факт посещения салона парикмахерской и проведения окрашивания;