Решаем проблемы сломанного iPhone купленного онлайн у частного продавца

Если частный продавец продал Вам сломанный iPhone, то в соответствии с законодательством Российской Федерации можно обратиться к продавцу с требованием о замене товара на исправный или вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Если продавец отключил свой телефон, то можно обратиться в соответствующие органы (например, в полицию), чтобы выяснить обстоятельства продажи и привлечь продавца к ответственности, если это будет соответствовать действующему законодательству.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор или соглашение о покупке и продаже iPhone через интернет (если таковое было заключено).

2. Копии всех электронных переписок и сообщений, которые вы обменивались с продавцом, а также копии платежных документов и чеков.

3. Документы, подтверждающие факт покупки iPhone у продавца, такие как распечатки страниц сайта, на котором вы нашли объявление продавца, или копии объявлений на других интернет-ресурсах.

4. Копии документов, подтверждающих сломанный статус iPhone, например, экспертное заключение о поломке устройства или фотографии, демонстрирующие неисправность.

5. Информация о продавце, у которого вы приобрели iPhone, включая его ФИО, место жительства, контактный телефон и адрес электронной почты.

6. Копия заявления, направленного продавцу с требованием вернуть сумму за iPhone, а также информация о том, когда и как был направлен данный запрос.

После того, как у вас будет собрана вся необходимая информация, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Если продавец был лжив в своих описаниях, либо не вернул вам деньги, то в этом случае вы можете рассчитывать на возмещение ущерба в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязательная информация о товаре (работе), о продавце (исполнителе). Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обмен и возврат товара надлежащего качества. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - Понятие товара и требования к его качеству.