Решаем проблемы с не качественными материалами и услугами мастеров: отказ от работы, неисправности и отсутствие документов

Для решения данной ситуации, потребуется собрать достаточно доказательств (фото, видео, свидетельские показания, если такие имеются), подтверждающих факт продажи не качественного материала, а также факт отказа мастера исправлять свою работу.

Далее, можно обратиться к мастеру в письменном виде со ссылкой на законодательство о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств или исправления дефектов. В случае отказа мастера можно обратиться в суд и предоставить доказательства своих требований.

Важно отметить, что для подтверждения фактов необходимо сохранить все возможные доказательства, включая сообщения, записи звонков, чеки, договоры, и прочее, что сможет помочь в доказательстве ваших требований.

Для решения данного вопроса требуется предоставить любые документы, которые могут подтвердить факт покупки волос у данного мастера и оплату за них, такие как квитанции, чеки, переписку, смс-сообщения и т.д. Кроме того, необходимо доказать, что волосы, купленные у данного мастера, не соответствуют заявленным качественным характеристикам. Для этого могут быть использованы фотографии, экспертные заключения или показания свидетелей.

В данной ситуации можно оспорить законность действий мастера на основании статей 454 и 780 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с этими статьями, продавец несет ответственность за продукт, который не соответствует заявленным характеристикам качества. Покупатель вправе требовать замены продукта, его ремонта, возврата денег или снижения стоимости. Однако, в данной ситуации, важно отметить, что отсутствие чеков может затруднить доказательство при судебном разбирательстве.

Рекомендуется обратиться к адвокату, который мог бы оценить юридические аспекты данной ситуации и разработать стратегию решения данного вопроса.

Законодательство Российской Федерации, которое может быть применено в данной ситуации, включает в себя следующие статьи:

• Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Правила продажи товаров по договору купли-продажи"
• Статья 609 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности за нарушение договорных обязательств"
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (работе), условиях их приобретения"

Основываясь на вышеуказанных статьях, потребитель может обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного продавцом несоответствующего качества товара, а также требовать возмещения убытков и штрафных санкций, предусмотренных законодательством при нарушении прав потребителей.