Решаем проблемы обучения в автошколе: хамство инструктора, проблемы с руководством и расторжение договора без потери денег

Согласно Закону РФ "Об образовании", обучение должно проводиться квалифицированными педагогическими кадрами, соответствующими установленным требованиям к профессиональной подготовке и опыту работы. Если старший инструктор не соответствует указанным квалификационным требованиям или не выполняет свои профессиональные обязанности должным образом, учащиеся имеют право на обращение в руководство организации с жалобой на данного педагога. Если начальник отдела не в состоянии решить проблему, учащиеся могут обратиться к вышестоящим руководителям организации.

В данном случае, руководитель организации попросил написать официальную жалобу, что является правильным шагом. Необходимо составить жалобу, в которой указать факты нарушений педагогом своих профессиональных обязанностей и требованиям законодательства, а также опасность для жизни и здоровья учащихся при отсутствии грамотного обучения вождению.

В связи с тем, что данному старшему инструктору предстоит принимать внутренний экзамен, оптимальным вариантом может быть обращение к вышестоящим руководителям организации с запросом о замене данного инструктора на более компетентного и профессионального сотрудника для проведения экзамена.

Решение о расторжении договора оказания образовательной услуги следует принимать только после тщательного обдумывания и оценки всех возможных последствий, а также учета фактически оказанных услуг.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор об оказании услуг водительской школы - в нем должны быть указаны условия обучения, период обучения, стоимость услуг и другие важные условия.

2. Переписка в программе WhatsApp, где обсуждались вопросы по организации занятий и отменам занятий.

3. Письменные жалобы, если таковые были направлены в связи с проблемами в организации обучения.

4. Сертификат об окончании водительской школы, если он был выдан.

Если у вас возникли проблемы с инструктором или организацией, обратитесь в свою водительскую школу с просьбой решить проблему немедленно. Если это не поможет, вы можете подать жалобу в органы государственной власти, которые регулируют работу водительских школ. Также вы можете обратиться к адвокату для получения юридической консультации в данном вопросе.

Конкретные статьи закона в данном случае не применимы, так как решение проблемы будет зависеть от договорных отношений между клиентом и автошколой. В данном случае стороны могут обратиться к положениям гражданского кодекса РФ, которые регулируют договорные отношения, а также к законодательству о защите прав потребителей.