Решаем проблему неработающего телевизора: обзор возможностей ремонта и советы по выбору исправного сервиса

Добрый день, в данной ситуации, вам необходимо обратиться к продавцу или сервисному центру, что бы выразить свое недовольство и потребовать повторной бесплатной ремонта. Если возврат средств вам не подходит, вы так же можете обратиться в Роспотребнадзор, потому что эти организации защищают права потребителей. В случае, если продавец или сервисный центр отказываются решать вашу проблему, вы можете обратиться в суд или к юристу за консультацией.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Накладную на ремонт телевизора, которую вы получили при передаче устройства в сервисный центр.

2. Акт приема-передачи с указанием поломки, которая была зафиксирована при сдаче телевизора в сервисный центр.

3. Квитанцию об оплате ремонта.

4. Документы, подтверждающие, что телевизор был отремонтирован с нарушением прав потребителя, например, заключение эксперта.

5. Документы, подтверждающие, что вы требовали замены или ремонта тех деталей, которые оказались недостаточно отремонтированными при первом обращении.

На основании представленных документов следует обратиться в сервисный центр, для обсуждения возможных вариантов разрешения данной ситуации. Если урегулировать претензии в добровольном порядке не удалось, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен, возврат товара надлежащего качества); Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с продажей товара ненадлежащего качества); Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на ремонт и замену товара, на устранение недостатков товара).