Ремонт телефонов: как обезопасить себя от компаний, не возвращающих устройства после ремонта

В данной ситуации стоит обратиться в Роспотребнадзор для решения спорной ситуации и защиты своих прав как потребителя. Кроме того, можно подготовить жалобу и направить ее в эту компанию, а также продолжать настаивать на возврате телефона и дополнительно обратиться в суд, если компания будет продолжать отказываться от сотрудничества. Имея на руках чек и акт приема передачи, Вы можете доказать факт передачи телефона в ремонт и требовать его возврата после ремонта.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Чек и акт приема передачи - эти документы подтверждают факт обращения в компанию и ремонта телефона.

2. Жалоба в отдел качества - данная жалоба может также являться подтверждением того, что вы обращались в компанию с проблемой.

3. Если вы общались с представителями компании по телефону или в письменной форме, то необходимо сохранить записи переписок, сообщений или писем.

4. Если данная ситуация возникла неоднократно, то необходимо подготовить свидетельские показания людей, которые знают об этом.

Чтобы решить эту проблему, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с требованием вернуть телефон или компенсировать нанесенный ущерб. В данной ситуации, наличие документов и свидетелей будет являться важным аргументом при решении данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Порядок предоставления потребителю информации о правилах выполнения работ, оказания услуг" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителей при оказании услуг"