Ремонт телефона: проблемы после ремонта, как доказать вину ремонтника

Как мне доказать, что ремонтник сломал телефон и что делать в данной ситуации, если после нескольких попыток починки мне вернули только 300 грн из 500 оплаченных, а при получении телефона обнаружены повреждения, но ремонтник отказывается признавать свою вину?

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Изложенная ситуация свидетельствует о ненадлежащем исполнении услуг по ремонту телефона. Как правило, в соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель обязан нести ответственность за содержание, качество и сроки исполнения своих обязательств перед заказчиком. В данном случае заказчиком является автор вопроса.

Для доказательства факта повреждения телефона при его ремонте необходимо обратиться в компетентные органы (например, в полицию или суд), представить бумажную документацию от сервисного центра и свидетельствование свидетельских показаний, если таковые имеются. Также можно предоставить фотографии повреждений телефона до и после ремонта. В дальнейшем, на основании собранных доказательств, будет принято решение о возможности взыскания материальной компенсации за повреждение телефона и возмещении причиненного ущерба.

Рекомендуется обратиться к квалифицированным юристам, имеющим опыт работы в области защиты прав потребителей, для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы: 1) Договор на оказание ремонтных услуг, если такой был заключен между Вами и ремонтной организацией. 2) Документы, подтверждающие факт передачи телефона на ремонт, такие как квитанция об устройстве на ремонт, подтверждения об оплате, иное. 3) Протокол осмотра телефона до и после ремонта, с указанием его состояния и выявленных дефектов. Если вы не подписывали протокол, то это может стать основанием для гражданского искового заявления. 4) Свидетельские показания людей, которые обладают информацией о состоянии Вашего телефона до и после ремонта. 5) Документы, подтверждающие то, что после ремонта были выявлены новые дефекты, которые не были предварительно обнаружены, а именно: увеличение трещин, нештатные болты и т.д. 6) Нотариальное заверение заявления о возврате денег, в котором все указанные факты должны быть выразительно описаны. В целом, в данной ситуации Вам стоит обратиться к юристу, который подскажет необходимые действия для защиты Ваших прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ): право собственника на сохранение своей имущественной ценности;
  • Статья 25 ГК РФ: защита интересов собственника;
  • Статья 29 ГК РФ: ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств;
  • Статья 403 ГК РФ: порча имущества;
  • Статья 404 ГК РФ: ответственность за порчу имущества.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела, могут быть применимы и другие статьи законодательства. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы