Ремонт телефона: быстрое решение проблемы без документов и получение почтой

Как я могу получить отремонтированный телефон, если я сообщил о поломке и оставил его в сервисном центре без заключения документа, но хочу поменять аккумулятор у моего трехлетнего телефона и сотрудник сервисного центра уверен в быстром решении проблемы?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Для защиты своих прав в отношении данной ситуации, Вы можете заключить с сервисным центром Договор на оказание услуг по ремонту Вашего телефона. В Договоре необходимо указать условия проведения ремонтных работ, сроки выполнения, стоимость услуг, а также порядок ответственности сторон в случае невыполнения обязательств. Одним из возможных вариантов является включение в Договор "гарантии на ремонт", согласно которой сервисный центр обязуется бесплатно устранить дефекты, возникшие в течение определенного времени после проведения ремонта. Будьте внимательны и тщательно изучите условия Договора, прежде чем его подписывать.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для разрешения данного вопроса рекомендуется оформить договор на оказание услуг с указанием целей и сроков оказания услуг, а также включить в него ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг со стороны сервисного центра. Также необходимо потребовать от ответственного лица в сервисном центре написать акт, отражающий факты повреждения и неисправности телефона, а также подписывание сторонами документа. Если сервисный центр не исполнит свои обязательства, то восстановление нарушенных прав владельца телефона возможно через обращение в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данной ситуации могут быть применены следующие статьи законодательства РФ:

  1. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор оказания услуг;
  2. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение качественной услуги;
  3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения услуги;
  4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на компенсацию убытков в случае ненадлежащего исполнения услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы