Ремонт КПП в СТО: механизм переключения был сломан. Как составить грамотную претензию и требовать приобретение запчасти?

Каковы мои действия, если в ходе ремонта КПП в СТО был сломан механизм переключения передач, который был заварен аргоном, но мне об этом не сказали, хотя в акте работ была сделана запись о сварке аргоном, и теперь я требую от СТО приобретение запчасти? Как мне правильно составить претензию?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует предъявить претензию СТО с требованием о замене заваренного механизма переключения передач. В претензии указывайте дату и место ремонта, детальное описание произошедшего и ссылку на акт работ, где была зафиксирована сварка аргоном, а также требование о приобретении новой запчасти. Укажите в претензии, что отказ в удовлетворении требования будет восприниматься вами как нарушение прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: акт работ с записью о сварке аргоном, документы, подтверждающие произведенный ремонт (например, счет-фактура, договор), копия претензии, отправленной СТО и ее подтверждение получения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный вопрос регулируется статьей 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы