Проблема с КПП на автомобиле Ford Kuga: как незамедлительно произвести ремонт или получить компенсацию

В данной ситуации вы имеете право требовать от продавца замены автомобиля или компенсацию за нарушение сроков проведения ремонта. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан восстановить недостатки товара в разумный срок. В случае невозможности восстановления товара, потребитель может требовать замены товара аналогичной марки и модели или возврата денежных средств за товар. Если ремонт товара не будет произведен в установленные законом сроки, вы имеете право требовать компенсацию за каждый день просрочки, которая составляет 1/300 стоимости товара за каждый день просрочки ремонта согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Договор купли-продажи автомобиля - Акты, выданные дилером после диагностики и оценки неисправностей - Письмо требования в письменной форме - Копии переписки или документов, подтверждающих запросы на запасные части и инструмент

Статья 18 и статья 20 Закона о защите прав потребителей