Ремонт компьютера: начальная цена 2000 рублей, скидка до 4500 рублей, вопросы забратья решаются

Как мне решить вопрос с забранием моего компьютера, который был отремонтирован и за который было заявлено 2000 рублей, но окончательная сумма составила 5000 рублей, а после отказа оплатить продавцы снизили цену до 4500 рублей, и компьютер сейчас находится у продавцов?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 760 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае заказа работ или оказания услуг договор должен заключаться в письменной форме или в форме электронного документа, если иной порядок не предусмотрен законом, и должен содержать сведения о стоимости работ (услуг), порядке и сроках их выполнения.

Если в данном случае договор не был оформлен в письменной форме и не были согласованы условия и стоимость работ перед началом их выполнения, то потребитель имеет право отказаться от исполнения договора при расчёте за фактически выполненные работы.

Однако, в этом случае потребитель должен будет доказать фактически выполненную работу и установленную за неё стоимость. Для решения данной ситуации, рекомендуется обратиться в ближайший офис Роспотребнадзора для консультации и защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие услуги, которые были выполнены на компьютере, и согласие на оплату указанной суммы. В данном случае, у вас имеется договор на оказание услуг, который вы заключили с данной организацией на условиях замены ОС. Если в договоре не было указано, что компания вправе изменить цену на оказание услуг в ходе ремонта, то они не могут претендовать на дополнительные деньги. Необходимым документом для забора компьютера является квитанция об оплате за услуги. Если договор был заключен без указания цены, вам можно потребовать составления акта сдачи-приемки неисправной техники, в котором указать причину обращения, стоимость услуг и сроки их выполнения. Если компания не предоставляет необходимые документы, вы имеете право обратиться в суд и подать заявление о защите своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1950 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге) и требование предоставления ее продавцом (исполнителем). Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в органы государственной власти и управления, в том числе в суд, для защиты своих прав и законных интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы