Ремонт генератора в автосервисе: как обезопасить себя от ненужных услуг и неожиданных оплат

Как мне поступить, если автосервис сделал ремонт генератора без моего разрешения и требует оплатить услугу, которую я не заказывал, после того как они самостоятельно провели диагностику и согласовали цену?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ, предоставление услуг без заказа является ненадлежащим исполнением обязательств. В данной ситуации, автосервис без Вашего разрешения провел ремонт генератора, после того, как Вам сообщили результат диагностики. Однако, т.к. Вы не давали согласия на ремонт после диагностики, у автосервиса нет права требовать оплаты за несогласованный с Вами ремонт. Вам рекомендуется обратиться в автосервис с претензией на ненадлежащее исполнение обязательств, и требовать компенсацию убытков, связанных с несогласованным ремонтом. В случае отказа автосервиса, можно обратиться в судебные органы для защиты Ваших прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт обращения в автосервис на дату 20.06.17.
  2. Заявление обратившегося с требованием произвести согласование стоимости ремонта или покупки нового генератора после проведения диагностики.
  3. Документы, подтверждающие, что автосервис не связался с обратившимися после проведения диагностики.
  4. Документы, подтверждающие факт произведенного ремонта и попытки связаться с обратившимся по телефону.
  5. Смету на произведенную работу и использованные материалы.

В данном случае, необходимо проанализировать законодательство в области защиты прав потребителей и правил автосервиса, чтобы определить, были ли нарушены права потребителя. В зависимости от результата анализа, можно будет предпринять соответствующие юридические действия.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующие положения:

Статья 740 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок выполнения работы или оказания услуги и последствия просрочки";

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оказание услуг без договора";

Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления услуг связи".

Обращаем ваше внимание, что для полного и точного ответа на данный вопрос необходимо провести анализ обстоятельств данного конкретного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы