Реальная диагностика телевизора с тестами и возможность неоплаты некачественной работы - Спорные вопросы в сервисных центрах

Здравствуйте, Александр!

1. Если диагностика была не качественно выполнена, то вы можете отказаться от её оплаты. Однако, вам следует уточнить наличие договора между вами и сервисным центром. Если в договоре прописано, что вы обязаны оплатить диагностику независимо от её качества, то такой пункт может быть признан недействительным судом.

2. Если у вас имеется договор на ремонт телевизора с сервисным центром, то при отказе от оплаты за диагностику они имеют право удержать ваш телевизор, пока вы не оплатите услуги.

3. Чтобы проверить результаты диагностики, вы можете обратиться к независимым экспертам. Однако, учтите, что для этого вам может потребоваться обращение в суд на основании результатов независимой экспертизы. Также вам следует обратить внимание на наличие доказательств (например, звукозапись оговоренной стоимости ремонта), которые будут подтверждать вашу точку зрения в случае судебного разбирательства.

С уважением, [Ваше имя и фамилия], юрист.

Для решения вопроса Вам потребуется следующие документы: 1. Квитанцию об отдаче телевизора на ремонт, где должны быть указаны условия и стоимость диагностики. 2. Любые записи (записки, письма, сообщения и т.д.) о договоренностях со специалистами сервисного центра относительно стоимости и объема работ и деталей, которые будут использоваться при ремонте. 3. Приложения к квитанции об отдаче телевизора на ремонт, прописывающие условия передачи и сдачи телевизора после ремонта. 4. Счёт за оказанную услугу (если была определена стоимость диагностики). 5. Данные контакта оператора сервисного центра, с которым проводили согласование.

Чтобы ответить на Ваши вопросы:

1. Если не было выполнено качественной диагностики, и нет акта о проведённых работах, Вы можете предоставить доказательства для опровержения обоснованности оплаты диагностики. Вам стоит связаться с представителями сервисного центра с просьбой предоставить акт о проведении работ или любые другие доказательства того, что диагностика была проведена. Если Вы определитесь с тем, что она была проведена, но была выполнена не качественно, Вы можете обжаловать и получить возврат оплаченных денег или, если ремонт был произведен, требовать его исправления.

2. Сервисный центр не имеет права удерживать телевизор в случае отказа оплаты, если не был заключен соответствующий договор с указанием данного условия.

3. Чтобы проверить результаты диагностики, Вы можете обратиться к независимым экспертам для проведения независимой экспертизы, оспаривания результатов диагностики и получения дополнительной информации о качестве проведенных работ. Если будет установлено, что работа была проведена ненадлежащим образом, то можно взыскать к ним компенсацию за ущерб.

В целом, Вам стоит обратиться к юристу, который рассмотрит документы и будет давать конкретные рекомендации в конкретной ситуации.

1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за качество выполненных работ, а также статья 763 ГК РФ - об обязанности исполнителя произвести работы в соответствии с условиями договора.

2. Статья 808 ГК РФ - об обязательстве выпустить вещь из-под ареста при производстве исполнительных действий, если арест вещи не был наложен в связи с неоплатой ремонта.

3. Статья 779 ГК РФ позволяет потребителю обратиться к независимым экспертам для проверки качества выполненных работ и возможности их оспаривания.