Разница в цене при покупке в кредитном договоре | Возврат денег при ошибке сотрудника банка | Переплата 3000 руб.

Согласно законодательству Российской Федерации, если был допущен фактический переплат без законного основания, то потребитель имеет право на возврат этой суммы. В данном случае, если в действительности стоимость телевизора была 16999 р, а в кредитном договоре указана ошибочная сумма, и при этом потребитель произвел переплату, то он может обратиться к сотруднику банка с требованием вернуть переплаченную сумму. При этом стоит обратиться в банк и оформить заявление с требованием вернуть переплату, а также сохранить все документы, подтверждающие фактическую стоимость телевизора и переплату.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1) Копия кредитного договора; 2) Квитанция об оплате кредита; 3) Копия чека или иного документа, подтверждающего стоимость телевизора.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае неправильного расчета суммы кредита, потребитель имеет право потребовать возврата избыточной суммы у кредитной организации. Поэтому, Вам можно обратиться к сотруднику банка, который заключал с Вами договор, с требованием вернуть переплату в размере 3000 рублей. Если сотрудник Банка будет отказываться выполнять свои обязанности, то можно обратиться в Роспотребнадзор или же в суд для защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 779. Основания требования об уменьшении (возврате) суммы обязательства

Статья 780. Размер требования об уменьшении (возврате) суммы обязательства

Статья 782. Ответственность за несоответствие требованиям закона или договора при определении размера денежной суммы

Статья 393. Действия, нарушающие права потребителей