Размер неустойки при защите прав потребителей: важный вопрос. Как назначать неустойку самостоятельно и включать расходы в цену иска?

Согласно законодательству, размер неустойки при защите прав потребителей определяется в размере 1 процента от стоимости товара. Однако, истец имеет право указывать в исковом заявлении размер неустойки, который он считает справедливым. При этом такой размер не должен превышать максимальный размер неустойки, установленный законом.

В цену иска можно включать помимо основной суммы, и понесенные расходы на телефонные переговоры с ответчиком и почтовые расходы по отправке претензии и копии искового заявления. Необходимо только обосновать эти расходы и представить соответствующие документы в суде.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Текст законодательства Российской Федерации «О защите прав потребителей», в котором устанавливаются правила определения неустойки при иске о защите прав потребителей.

2. Документы, подтверждающие совершение покупки товара, а также все документы, связанные с корреспонденцией между истцом и ответчиком, в том числе претензию и копию искового заявления.

Относительно вопроса о том, как определяется размер неустойки в случае рассмотрения иска о защите прав потребителей, следует отметить, что неустойка устанавливается судом по усмотрению в размере, который не может превышать 1% от стоимости товара. Иными словами, неустойка может быть установлена как самим истцом, так и судом.

Относительно включения в цену иска расходов на телефонные переговоры с ответчиком и почтовые расходы по отправке претензии и копии искового заявления, следует отметить, что в цену иска могут быть включены все понесенные истцом убытки, включая расходы на оформление просьбы и отправку документов. Однако, чтобы такие расходы были возмещены, истец должен предоставить доказательства их фактической необходимости и размера.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - определяет порядок установления размера неустойки в случае нарушения прав потребителя.

2. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - определяет права потребителя на возмещение понесенных им расходов в связи с защитой своих прав.

Ответ на вопрос - размер неустойки определяется законодательством и составляет 1% от основной суммы товара. В цену иска можно включать помимо основной суммы и неустойки также и понесенные расходы на телефонные переговоры, почтовые расходы по отправке претензии и копии искового заявления, если они были вызваны нарушением прав потребителя.