Разделение на части фотообоев: брак или стандартная практика производства? Сравнение с другими обоями

Почему одна из частей фотообоев имеет ширину 30 см, в то время как две другие части имеют одинаковую ширину, и может ли это быть признаком брака производства, если другой производитель привез обои также с разделением на части, но порезанные на одинаковые полосы?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар должен быть качественным. В соответствии с этим законом, является ли браком подобная ситуация с фотообоями, будет определено экспертизой товара. Для проведения экспертизы необходимо обратиться в организацию, которая имеет право проводить такого рода работы. Если экспертиза покажет, что подобная разрезка обоев не является браком, то производитель прав. Если же экспертиза выявит наличие брака, то потребитель имеет право на замену товара на качественный или на возврат денежных средств в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи фотообоев между покупателем и продавцом.

  2. Фотографии обоев, которые были получены покупателем.

  3. Технические характеристики фотообоев, предоставленные производителем и продавцом.

На основании документов следует обратиться к продавцу с просьбой устранить недостаток обоев. Если продавец отказывается устранить недостаток, то возможно, потребуется обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответ на вопрос являются ли данные обои браком, будет зависеть от технических характеристик, установленных производителем. Если производитель предоставлял информацию о размере каждой отдельной части фотообоев и эти размеры соответствуют фактическим размерам, то это не будет являться браком. Однако, если производитель не предоставлял информацию об этом и покупатель мог ожидать получить обои без таких дефектов, то это может быть признано браком.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данном случае: статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы