Разблокировка сим карты МТС для вывода денежных средств: опыт покупки криптовалюты и проблемы с выводом денег

Почему я не могу получить деньги с моей заблокированной сим карты МТС, на которую поступили средства после покупки криптовалюты через обменник, несмотря на мои многочисленные обращения и предоставление чеков со своей площадки, и как мне быть, если МТС не позволяет перевести деньги на мою банковскую карту? Была запрошена информация об экономическом смысле моих финансовых операций, и я уже предоставил все необходимые документы, но получил отказ возврата денег.

| Андрей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данной ситуации необходимо обратиться в суд или арбитражный суд с заявлением о защите прав потребителя. В заявлении следует указать все имеющиеся факты и обстоятельства данного случая, а также просить суд признать действия оператора связи незаконными и требовать компенсации за причиненные убытки. В качестве оснований для требования обращения в суд можно указать нарушение прав потребителя оператором связи, а также недобросовестные действия в отношении вашей сим-карты и блокировки доступа к денежным средствам. Важно приложить копии всех документов и доказательств, которые могут подтвердить ваши претензии и убытки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Заявление в суд или арбитражный суд о защите прав потребителя.
- Копии всех документов, связанных с операциями по пополнению сим-карты и обмену криптовалюты (выписки с банковских карт, чеки с площадки по криптовалюте, квитанции о проведенных операциях и прочие документы).
- Выписки со счета в банке, подтверждающие пополнение счета своими деньгами.
- Документы, подтверждающие экономический смысл проводимых финансовых операций по лицевому счету указанного абонентского номера (выписка с бонусного счета, договор займа, договор подряда и т.п.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 454, 1225 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15.8, 15.10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы