Разблокировка карты в Яндекс кошельке: как быстро решить проблему и вернуть деньги на карту

Как мне разблокировать карту в Яндекс кошельке, если после пополнения на большую сумму и оплаты, она была заблокирована? Я сомневаюсь в целесообразности использования кошелька, если с ним невозможно работать. Можно ли решить эту проблему быстро и вернуть деньги на мою карту, и какой номер счета в Яндексе мне нужно указать?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К сожалению, я не могу ответить на данный вопрос, так как это не относится к законодательству Российской Федерации. Я рекомендую обратиться в службу поддержки Яндекс.Кошелька и следовать их рекомендациям по разблокировке вашей карты. Обычно, для разблокировки карты необходимо произвести подтверждение личности, а также предоставить информацию о произведенном платеже.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разблокирования вашей карты в Яндекс Кошельке вам может потребоваться:

  1. Связаться с поддержкой Яндекс Кошелька по телефону или через личный кабинет на сайте.

  2. Предоставить данные вашей карты (номер и срок действия) и номер вашего кошелька.

  3. Возможно, потребуется предоставить дополнительную информацию для подтверждения личности.

Стоит отметить, что приложение Яндекс Кошелек является платежной системой, а не банком. Из-за этого иногда возникают задержки в операциях с картами. Если ваша карта не была разблокирована, вам рекомендуется обратиться в ваш банк для выяснения причин блокировки и возможности возврата денег на карту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К сожалению, для ответа на этот вопрос необходима более подробная информация о правовом статусе Яндекс Кошелька и договоре между пользователями и провайдером. Однако, возможно применение статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части защиты прав потребителя на надлежащее качество товаров и услуг, а также статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающихся договоров банковского счета и денежного перевода.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы