Разбираемся с возвратом средств и списанием денег с карты

Добрый день! Если с Вашей карты были списаны деньги без Вашего согласия, нужно немедленно обратиться в банк, который Вы используете, и сообщить о произошедшем инциденте. В соответствии с законодательством Российской Федерации банк обязан провести проверку и вернуть средства на Ваш счет в случае подтверждения факта неправомерного списания денежных средств. Рекомендуется получить письменное подтверждение обращения в банк и результатов его проверки.

Для решения данного вопроса по возможности следует обратиться в организацию, которая производила возврат средств. При этом необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт проплаты и право на возврат (например, кассовый чек, документы об оплате по банковскому переводу и т.п.), а также информацию о том, какие действия уже были предприняты для решения данной ситуации. В случае, если решение проблемы не может быть получено в добровольном порядке, можно обратиться в компетентные государственные органы или к юристам для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 354.1 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при дистанционном способе продажи товара"; - Статья 1057.1 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег, уплаченных по договору оказания услуг"; - Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".