Расторжение договора: ПАО Ростелеком обнаружил долг у автора вопроса и передал его коллекторам

Добрый день. Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо уточнить, был ли у Вас действительно долг перед ПАО Ростелеком, был ли какой-либо договор между Вами и ПАО Ростелеком, а также были ли Вам предоставлены какие-либо уведомления о возможном передаче Вашего долга коллекторам. Если Вы не согласны с тем, что передача долга была осуществлена без Вашего уведомления и без заключения договора цессии, Вам стоит обратиться в суд с иском о признании действий ПАО Ростелеком незаконными. Также, если Вы считаете, что коллекторы незаконно взыскивают с Вас долг и излишне увеличивают его размер за счет своих услуг, Вы можете обратиться в суд с претензией к ним. При этом, следует иметь в виду, что ответственность за обоснованную и правомерную взыскательную деятельность коллекторов несет не ПАО Ростелеком, а именно коллекторы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора, заключенного между вами и ПАО Ростелеком в 2016 году и его расторжения (если есть).

2. Следует запросить у ПАО Ростелеком любую информацию, с которой у вас возникли задолженности в счёт оплаты услуг, а также перечень передаваемого долга, в том числе составленное актами-фактами этой задолженности.

3. В случае если говорим о долге, переданном коллекторам, то необходимо запросить у этой коллекторской организации документы подтверждающие основание и сумму задолженности, а также информацию об условиях цессии долга.

4. Важный момент в данном случае - необходимо уточнить, имеет ли коллекторская организация соответствующее разрешение на осуществление своей деятельности.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обращения к вам коллекторов, они обязаны предоставить соответствующие документы на ваш запрос. Если же вам отказываются предоставить документы, установленные законом, то это может быть подтверждением нелегальности их действий.

Эти документы вам помогут уточнить основания инкассационных действий, а также предоставить возможность защитить себя в случае потребности обращения в суд. Необходимо обратиться к юристу, который поможет Вам по всем этим вопросам.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это: - Гражданский кодекс РФ, статьи 383, 385, 404-406, 408-410, 452, 453; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 14.8, 18, 19, 21, 23.1; - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 223, 225, 226.1, 227, 228-229.6.