Расторжение договора и возврат денег: экспертиза показала несущественный недостаток телефона

Как мне защитить свои права в качестве потребителя, если мой телефон вышел из строя через 3 недели после покупки, моя претензия направлена продавцу с просьбой расторгнуть Договор, но осталась без ответа, и экспертиза показала, что телефон не пригоден для использования? Могу ли я заявить требование в суде, и какие варианты у меня есть?

| Семён, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, такое альтернативное требование допустимо. В соответствии с пунктом 2 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, если недостатки в товаре несущественны, покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков или на соответствующее уменьшение покупной цены. При этом, если исполнение требований о безвозмездном устранении недостатков или соответствующем уменьшении покупной цены невозможно, покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Следовательно, требования, изложенные в претензии, могут быть предъявлены в альтернативном виде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимы следующие документы: договор купли-продажи телефона, претензия, экспертное заключение, все возможные доказательства того, что телефон вышел из строя по вине продавца.

Ответ на вопрос: вы можете заявить в суде следующее требование: "Прошу расторгнуть Договор купли-продажи и взыскать сумму уплаченную за телефон". Допустимо также альтернативное требование на уменьшение цены договора пропорционально сумме ремонта, однако, в случае удовлетворения данного требования, вам не будет возвращена полная стоимость телефона. В целом, суд может принять любое из ваших требований, если будет доказана несостоятельность продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, а если товар не может быть использован по назначению, то в течение более короткого срока, указанного в инструкции по эксплуатации этого товара. 2. Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае наличия существенного недостатка товара. 3. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - Обязанность продавца принять соответствующие меры к устранению недостатков товара или замены товара на аналогичный в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение гарантийного срока либо срока, установленного законодательством. 4. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи. 5. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на уменьшение цены товара в случае наличия незначительных недостатков товара, которые нельзя устранить без несоразмерных затрат времени, средств или особых технологий.

Допустимо подать альтернативное требование, но суд будет решать в соответствии с действующим законодательством и фактическими доказательствами, представленными в данном дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы