Работа по модели FBS: отправка заказов с доверительной приемкой. Работа с офертой и законодательством РФ. Решение возможных проблем.

При возникновении расхождений в поставке товаров, необходимо обратиться к содержанию договора и правилам, определенным в оферте. Если возможность регулирования вопроса отсутствует в оферте и не была согласована между сторонами договора, необходимо обратиться к законодательству РФ и определить, установлены ли в нем правила, регулирующие подобную ситуацию. В случае отказа со стороны Озон возмещать ущерб, связанный с отказом в приемке товаров, необходимо рассмотреть возможность применения к данной ситуации норм, установленных Гражданским кодексом РФ и иными нормативными актами РФ, и привлечь данного оператора к ответственности в соответствии с данными правовыми актами.

Для решения этого вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Акт о расхождениях - документ, который описывает факт отказа в приемке товаров и причины этого отказа. Этот документ может содержать информацию о количестве, качестве и стоимости товаров.

2. Договор с OZON - документ, который регулирует права и обязанности сторон при совершении сделок через платформу OZON. В нем должны быть указаны условия оплаты, доставки и возврата товара.

3. Законодательство РФ - законы и нормативные акты, регулирующие правила приемки, хранения, перевозки и продажи товаров в России.

Для решения данной ситуации необходимо изучить договор с OZON и законодательство РФ, чтобы выяснить, какие права имеет продавец и какие механизмы защиты его интересов предусмотрены в них. Также важно проанализировать содержание акта о расхождениях, чтобы определить, был ли продавец в праве отказаться от приемки товаров или это было необоснованное действие со стороны OZON.

Для защиты своих прав продавец может воспользоваться различными механизмами, такими как обращение в суд, арбитражный суд или органы государственной власти, которые регулируют отношения между продавцами и потребителями.

Статьи, применяемые для решения данного вопроса могут быть следующими: - Гражданский кодекс Российской Федерации (в частности, гл. 39 "Перевозка грузов"); - Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в частности, ст. 18 "Ответственность продавца"); - Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации (в случае, если перевозка осуществляется морским транспортом); - Таможенный кодекс Евразийского экономического союза (в случае, если имеются вопросы с таможенным оформлением товара при его передаче в ОЗОН).