Рабочее время и возможность принять заказ: права официанта и клиента в кафе-столовой.

Может ли официант отказать в принятии заказа клиента, пришедшего в кафе-столовую в 17-45, ссылаясь на закрытие кафе в 18-00 и невозможность успеть съесть всё до закрытия? На основании какого закона принимается решение в данном случае и преобладает ли интерес голодного клиента, желающего поесть в установленное время, или официанта, который не желает работать сверхурочно и задерживаться на работе на 10 минут после закрытия?

| Милан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Официант в данном случае не может отказать клиенту в принятии заказа, если клиент успевает съесть его до закрытия. Данная ситуация может быть регулируема трудовым кодексом Российской Федерации, который устанавливает определенные правила и режим работы организаций.

Таким образом, если в рабочем графике и установленном времени работы кафе-столовой не было предусмотрено, что клиент должен успеть съесть всё, что он заказал, до конца рабочего дня, то официант должен принять его заказ и обслужить его.

В конечном итоге, официант должен следовать установленным правилам и режиму работы своей организации и обслуживать клиентов в рамках установленного времени работы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть следующие документы: - Трудовой кодекс РФ; - Закон РФ "О защите прав потребителей"; - Кодекс РФ об административных правонарушениях.

В соответствии с Трудовым кодексом РФ, рабочее время работника должно быть ограничено нормами суточной и недельной продолжительности работы, а также временем начала и окончания работы.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на качественное и безопасное обслуживание. Однако, если закрытие кафе-столовой произойдет в оговоренное рабочее время, то просящему обслуживания клиенту может быть отказано в обслуживании, если он не успеет съесть всё до закрытия кафе-столовой.

В соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях, нарушение установленных рабочих часов может быть предметом административного наказания.

Официант в данном случае может ссылаться на оговоренное рабочее время кафе-столовой и объяснить клиенту, что он не успеет съесть всё до закрытия. При этом, в случае, если клиент настаивает на обслуживании, официант может обслужить клиента, но при этом возможно предстоит переработка и работа вне установленного рабочего времени.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 118 Трудового кодекса РФ "Право на ежедневный и еженедельный отдых работников".
  2. Статья 153 Трудового кодекса РФ "Переработка работников".
  3. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на безопасность и возможность получения информации о продукте (работе, услуге) безопасности его использования".
  4. Статья 11 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на информацию о товаре (работе, услуге)".

Ответ на вопрос, кто прав в данной ситуации зависит от конкретных обстоятельств и соответствующих доказательств. Однако, официант имеет право отказать в принятии заказа, если это приведет к переработке и нарушению установленного законодательством рабочего времени. В то же время, клиент имеет право на безопасность и получение информации о продукте безопасности его использования. Получить информацию о возможности заказа и сроках обслуживания клиент может в соответствии со статьями 10 и 11 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы