Рабочее время и возможность принять заказ: права официанта и клиента в кафе-столовой.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 907097
Ответы юристов (1)
Официант в данном случае не может отказать клиенту в принятии заказа, если клиент успевает съесть его до закрытия. Данная ситуация может быть регулируема трудовым кодексом Российской Федерации, который устанавливает определенные правила и режим работы организаций.
Таким образом, если в рабочем графике и установленном времени работы кафе-столовой не было предусмотрено, что клиент должен успеть съесть всё, что он заказал, до конца рабочего дня, то официант должен принять его заказ и обслужить его.
В конечном итоге, официант должен следовать установленным правилам и режиму работы своей организации и обслуживать клиентов в рамках установленного времени работы.
Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть следующие документы: - Трудовой кодекс РФ; - Закон РФ "О защите прав потребителей"; - Кодекс РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с Трудовым кодексом РФ, рабочее время работника должно быть ограничено нормами суточной и недельной продолжительности работы, а также временем начала и окончания работы.
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на качественное и безопасное обслуживание. Однако, если закрытие кафе-столовой произойдет в оговоренное рабочее время, то просящему обслуживания клиенту может быть отказано в обслуживании, если он не успеет съесть всё до закрытия кафе-столовой.
В соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях, нарушение установленных рабочих часов может быть предметом административного наказания.
Официант в данном случае может ссылаться на оговоренное рабочее время кафе-столовой и объяснить клиенту, что он не успеет съесть всё до закрытия. При этом, в случае, если клиент настаивает на обслуживании, официант может обслужить клиента, но при этом возможно предстоит переработка и работа вне установленного рабочего времени.
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 118 Трудового кодекса РФ "Право на ежедневный и еженедельный отдых работников".
- Статья 153 Трудового кодекса РФ "Переработка работников".
- Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на безопасность и возможность получения информации о продукте (работе, услуге) безопасности его использования".
- Статья 11 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на информацию о товаре (работе, услуге)".
Ответ на вопрос, кто прав в данной ситуации зависит от конкретных обстоятельств и соответствующих доказательств. Однако, официант имеет право отказать в принятии заказа, если это приведет к переработке и нарушению установленного законодательством рабочего времени. В то же время, клиент имеет право на безопасность и получение информации о продукте безопасности его использования. Получить информацию о возможности заказа и сроках обслуживания клиент может в соответствии со статьями 10 и 11 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы