Прозрачность условий займа в МФО онлайн: отказ в списании ненужных платных услуг и законность начисления процентов в первые пять платежей

1. Согласно ст. 979 ГК РФ, банк обязан выдать клиенту кассовый чек при получении денежных средств. Однако, в случае с МФО, необходимо учитывать, что они не являются банками и подчиняются другому законодательству (Федеральный закон "О потребительском кредите"). Если услуги были навязаны и списаны без вашего согласия, то вы можете обратиться в МФО с требованием вернуть средства и предоставить подтверждающие документы об оплате. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Однако, необходимо учитывать, что МФО имеют право предоставлять дополнительные услуги, но только с согласия клиента.

2. В случае если в графике платежей указано, что первые платежи идут только на покрытие процентов, а не на тело займа, это может быть оговорено в договоре. Однако, необходимо ответить на вопрос, были ли вам предоставлены все необходимые документы и информация о займе на момент его оформления, включая график платежей. Если была предоставлена полная информация и вы согласились с условиями, то это будет законно. Если же информация не была предоставлена или была предоставлена не полностью, то можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора займа с указанием всех условий и требований МФО. 2. Выписка из счета, подтверждающая списание суммы за платные услуги. 3. Письменный запрос в МФО с требованием предоставления кассовых чеков об оплате платных услуг и ответ на него, если будет получен. 4. Копия графика погашения займа, содержащая информацию о начисленных процентах и платежах по телу займа. 5. Запрос в МФО с требованием объяснить причины отсутствия платежей по телу займа в первых пяти платежах и ответ на него.

Ответ на первый вопрос: Вы можете потребовать от МФО предоставление кассовых чеков об оплате платных услуг, которые были навязаны вам, чтобы прояснить ситуацию. Если МФО откажется предоставить кассовые чеки, вы можете использовать это в качестве аргумента в вашу защиту в дальнейших действиях.

Ответ на второй вопрос: Законодательством Российской Федерации установлены определенные требования и ограничения на возврат заемных средств, а также наступление платежного дефолта. В соответствии с законодательством, МФО обязана уведомить вас о нарушении графика погашения займа и возможных последствиях, а также о предоставлении возможности исправить ситуацию. Поэтому МФО должно выполнять график погашения займа, а при его нарушении необходимо незамедлительно связаться с МФО для дополнительных договоренностей. Если МФО не выполняет свои обязательства, это может стать основанием для обращения в суд.

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя требовать исполнения договора в полном объеме и о возмещении убытков в случае его нарушения; Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность предоставления потребителю информации об услугах.
2. Статьи 317, 318 и 319 Гражданского кодекса РФ - общие правила о порядке исполнения обязательств; статья 820 Гражданского кодекса РФ - об обязательном порядке погашения задолженности по займу.