Проживание с годовалым ребенком в доме площадью 215 кв.м. с проблемами задолженности за газ и неисправным счетчиком. Решение проблемы и профессиональная помощь.

В соответствии с законодательством Российской Федерации контроль за использованием приборов учета газа проводится Органами и организациями, предоставляющими газопотребителю газ. При отсутствии показаний газомера орагнизация должна установить их методами контролируемого использования газа. При необходимости газопотребителю предоставляются обоснованные результаты измерений.

В данном случае газопотребитель обратилась в компанию "Газпром", ее обязанностью было предоставить ей точные данные о начислениях, прежде, чем связываться с процедурой отключения. Однако отказ не помочь и недостаточная информированность потребителя об истинном состоянии показаний счетчика тоже не повышает уважение к действиям Газпрома.

Рекомендуется обратиться в соответствующий орган надзора. В данном случае — в Росстандарт с требованием проверки точности показаний общедомовых приборов учета и документации, демонтируемой и заменяемой при поверке. Также можно обратиться в суд с иском к компании "Газпром" о защите прав потребителя и требовать корректировки платежей.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Квитанция на оплату задолженности за газ;
2. Акт, составленный контроллером, в котором указывается неисправность счетчика;
3. Письменный запрос на расшифровку задолженности;
4. Документы, подтверждающие оплату за газ до появления задолженности.

Также может потребоваться запрос на повторную проверку счетчика со стороны Газпрома, для полного выяснения обстоятельств данного случая и постановки вопроса о правомерности отключения газа.